Adresse: 2223 E Kenwood Blvd, Milwaukee, WI 53211, US
Téléphone: +1 (585) 489-7731
Adresse e-mail: contact@hemlockro.com
Horaires d'ouverture: Lundi à vendredi, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)
1. Zone de livraison
La livraison est disponible uniquement sur l'ensemble du territoire français. La livraison vers tout autre pays n'est actuellement pas prise en charge.
2. Frais de livraison
Pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 79,99 EUR, la livraison est gratuite. Pour toute commande d'un montant inférieur à 79,99 EUR, des frais de livraison forfaitaires de 7,99 EUR s'appliquent.
3. Taxes
Tous les prix des produits affichés incluent les taxes applicables. Aucun paiement supplémentaire de taxes n'est requis au moment du paiement.
4. Heure limite de traitement des commandes
Les commandes passées avant 18:00 (CET) sont traitées à partir du jour même. Les commandes passées après 18:00 (CET) sont traitées à partir du jour suivant. En cas de jour de repos ou de jour non ouvré, le délai de traitement commence à courir à partir du prochain jour ouvré.
5. Délai de traitement
Après confirmation du paiement, la commande entre en phase de préparation. Le délai de traitement est de 2 à 3 jours ouvrés.
6. Délai de transport
Après l'expédition, le délai total de transport est estimé à 7 à 11 jours ouvrés.
7. Transporteurs
Selon la destination et les contraintes opérationnelles, nous pouvons confier la livraison à l'un des transporteurs suivants : DHL, FedEx ou UPS.
8. Suivi de commande
Une notification contenant les informations de suivi sera envoyée après l'expédition. Le client peut consulter l'état de l'envoi à tout moment à l'aide du numéro de suivi fourni.
9. Déclaration de responsabilité
Une fois le colis remis au transporteur, l'acheminement et la livraison sont assurés par celui-ci. En cas de retard ou de variation du délai de transport, nous fournissons une assistance raisonnable pour aider à la vérification du statut auprès du transporteur. En cas d'adresse incomplète ou erronée, la livraison peut échouer ou être retournée, et une nouvelle expédition peut être nécessaire.
10. Consignes de réception
Lors de la réception du colis, il est recommandé de vérifier l'état de l'emballage. En cas d'anomalie visible ou de dommage apparent, il est recommandé de le signaler lors de la réception. Il est également recommandé de conserver l'emballage et les éléments associés afin de faciliter toute vérification ultérieure. En cas de question, merci de nous contacter aux coordonnées ci-dessous.
Coordonnées
Adresse : 2223 E Kenwood Blvd, Milwaukee, WI 53211, US
Téléphone : +1 (585) 489-7731
Adresse e-mail : contact@hemlockro.com
Horaires d'ouverture : lundi à vendredi, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)
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